Senast uppdaterad: 2025 01 03

Dessa köpvillkor gäller för alla produkter och tjänster som erbjuds av iZETA AB. Genom att göra en beställning hos oss godkänner du följande villkor. Vi följer svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen (1990:932) och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).

1. Företagsinformation

iZETA AB

Organisationsnummer: 556910–4192

Adress: Förvaltarvägen 13, 169 68 Solna

Telefon: 0708751418

E-post: info@izeta.se

2. Priser och betalning

• Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %).
• Timpris för tjänster: 1 300 kr/timme.
• Betalningsmetoder:
• Förskottsbetalning (Swish Företag, kortbetalning eller banköverföring).
• Fakturering endast i undantagsfall, exempelvis för etablerade företagskunder, med betalningsvillkor på 10 dagar netto plus moms.
• Vid fakturering tillkommer en administrativ avgift på 150 kr.

Förskottsbetalning:

• Förskottsbetalning är standard för alla tjänster. Betalningen ska vara mottagen innan arbetet påbörjas.
• För större projekt kan vi erbjuda delbetalning: 50 % vid bokning och 50 % vid leverans.

3. Beställning och avtal

• Ett bindande avtal ingås när du mottar en orderbekräftelse via e-post.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid uppenbara fel, exempelvis felaktigt pris eller otillgänglighet.

4. Leverans och utförande

• Leveranstid: Tjänster och produkter levereras normalt inom 7–14 arbetsdagar, beroende på projektets omfattning.
• Leveranssätt: Vi erbjuder leverans via post, bud eller avhämtning efter överenskommelse.
• Fraktkostnad: Specificeras vid beställning.

5. Avbokning och ändringar

• Avbokning:
• Vid avbokning senast 48 timmar före bokad tid återbetalas 50 % av förskottsbetalningen.
• Vid avbokning senare än 48 timmar före bokad tid sker ingen återbetalning.
• Ändringar: Om du vill ändra en bokning måste detta meddelas i god tid. Vi försöker alltid tillgodose ändringar, men kan inte garantera detta.

6. Reklamation och garanti

• Reklamation: Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara eller tjänst om den är felaktig. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år från köpet.
• Garantivillkor: Vi erbjuder 6 månaders garanti på reparationer och nytillverkade produkter. Garantin omfattar endast produktionsfel och inte normalt slitage eller felaktig användning.

Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnader för eventuell retur eller ersättning.

7. Ansvarsbegränsning

• iZETA AB ansvarar endast för direkta skador och inte för indirekta förluster såsom förlorad inkomst eller annan ekonomisk skada.
• Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten eller produkten.

8. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan eller tjänsten, med vissa undantag:

• Undantag från ångerrätten:
• Specialbeställda produkter och tjänster som tillverkats enligt dina specifikationer.
• Tjänster som påbörjats med ditt godkännande.

För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss via e-post eller telefon och ange ditt namn, ordernummer och vad du vill ångra.

9. Tvistlösning

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuella tvister. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy som följer GDPR.

11. Ändringar av köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft vid publicering.

Kontaktuppgifter

iZETA AB

Adress: Förvaltarvägen 13, 169 68 Solna

E-post: info@izeta.se

Telefon: 0708751418