Senast uppdaterad: 2025 01 03

Vi förstår att planer kan ändras, och därför har vi en flexibel avbokningspolicy. Läs nedan för att förstå våra regler och villkor:

1. Avbokningstid

• Avbokning senast 48 timmar före bokad tid:
• 50 % av förskottsbetalningen återbetalas.
• Avbokning senare än 48 timmar före bokad tid:
• Ingen återbetalning sker.

2. Om vi behöver avboka

Om iZETA AB måste avboka en bokning på grund av oförutsedda händelser (t.ex. sjukdom, tekniska problem) erbjuder vi:

• Omplanering till en ny tid som passar kunden.
• Full återbetalning om en ny tid inte kan erbjudas.

3. Ändring av bokning

• Om du behöver ändra en bokning, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att tillgodose dina önskemål, men ändringar kan inte garanteras inom 48 timmar före bokad tid.

4. Återbetalningsprocess

Vid godkänd avbokning sker återbetalning inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din begäran.

5. Undantag från avbokningspolicy

• Specialanpassade produkter eller projekt som redan påbörjats kan inte avbokas eller återbetalas.

Kontakt för frågor

För frågor om garanti eller avbokning, kontakta oss via:

E-post: info@izeta.se

Telefon: 0708751418